Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Chặt

Tại 365vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ quyền truy cập dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
365vn Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Chặt
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách 365vn xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc và tùy chọn nhận thông báo từ chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói suông — đây là quy trình vận hành thực tế tại 365vn. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 365vn đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ phù hợp quy định hiện hành.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản tại 365vn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp-rút tiền.

Chúng tôi lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp thông tin bạn yêu cầu theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có, bạn có quyền đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.